Responsable service relation clientèle
Emploi Transport
Pontet, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le Groupe recherche, pour son agence DISPAM basée à Le Pontet (84) un : GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF(VE) Service Relation Client - F/H CDI - Temps plein Planning : Vos horaires de travail seront : Du Lundi au Vendredi : de 10h00 - 17h30 excepté le mercredi : de 11h -18h30 Avec 30 minutes de pause Repos hebdomadaire : Samedi et Dimanche Description du poste : Rattaché(e) à la Directrice Service Relation Client, vous êtes en charge de la partie SAV liée au transport de marchandise. Votre mission consiste principalement en l'accueil des conducteurs en retour de tournée, du traitement des réserves en livraison et pour lesquelles se trouvent les marchandises refusées par les destinataires ainsi que de la gestion des instructions de nos clients quant au devenir de leurs marchandises. Vous serez aussi amené à être l'interlocuteur de nos clients dans la gestion et le suivi de leurs réclamations. A ce titre, vous serez en relation directe avec : nos clients (industriels de l'agro-alimentaire,[...]
